出國旅行時，大家最擔心的事情之一應該是搭計程車吧？
由於語言障礙無法正確傳達目的地、或被收取驚人的車資等，這類麻煩的事層出不窮。
因此，前往東南亞旅遊之前，我們應該先做好準備：
叫車 app Grab！
目次
什麼是計程車的叫車 app Grab？可使用 Grab 的國家和地區如何註冊 Grab如何使用 Grab輸入上車地點和目的地選擇車種搭車給司機評分使用 Grab 的好處提前知道車資不用跟司機交談無需支付現金優質司機使用 Grab 時需要注意的事項 取消搭乘需付取消費交通尖峰時段價格可能會上漲不能更改目的地總結
什麼是計程車的叫車 app Grab？
這是一款可讓您隨時隨地使用智慧型手機叫車、免除語言障礙和協商車資的麻煩，讓您在旅途中可以安全移動的人氣 app！
這個服務最初是在馬來西亞推出的，2018年 Uber 將東南亞企業賣給Grab，成為東南亞最大的叫車服務。
這款app目前已在東南亞廣泛使用，除了叫車之外，還多了送貨、送餐、訂票、訂飯店等多種功能，發揮了社會基礎設施的作用。
本篇記事這次就要介紹Grab的功能、可以使用的國家及用法。
可使用 Grab 的國家和地區
截至 2024 年 6 月，Grab 已在 8 個國家提供服務：新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南、菲律賓、柬埔寨和緬甸。
叫車服務有多種服務和方案可供選擇。
・安排最近的車子 JustGrab
・安排豪華轎車 GrabCar Premium
・可共乘 GrabShare
・女性專用乘車 GrabCar for Ladies
另外還有配備兒童汽座、允許攜帶寵物，以及針對長者和輪椅使用者的車種。
此外，在泰國、印尼、越南和柬埔寨的計程電單車
是 Grab Bike ，
柬埔寨的嘟嘟車是 Grab TukTuk ～等等，
也有一些具有當地特色的服務。
如何註冊 Grab
使用 Grab之前，我們必須先從 App Store 或 Google Play 下載 app 並註冊會員。
因此，您需要一個電話號碼用於簡訊驗證。
建議您在出發前先設定好帳戶，這樣到達目的地後就能立刻使用。
接下來，它會顯示您的國家和城市，並要求您設定付款方式。
Grab 的付款方式大致分為現金和其他付款兩種，如果先登記信用卡，到達目的地後就能免付現金直接下車。
因為不用跟司機進行貨幣兌換，信用卡付費非常方便。
如何使用 Grab
現在，我們就來看看如何實際操作已經成為東南亞超級app 的 Grab！
輸入上車地點和目的地
首先，打開 Grab app之後，我們先根據位置資訊輸入當下的位置和目的地。
您可以在地圖上指定目的地，也可以輸入地址或設施名稱，接著會出現幾個選項供您選擇。
若要在有多個上車地點的區域上車，例如大型建築物、購物中心或旅遊景點，app 的地圖會顯示您上車地點的照片，我們就能由此選擇上車地點。
此外，如果在乘客較多的地方上車會讓司機不好找人，您可以傳給司機目前位置的照片，這樣對方就能輕鬆找到您。
選擇車種
確認好目的地和上車地點之後，螢幕會顯示司機的姓名、照片、車牌號碼、車種和評價等訊息，以及目前可用的車種類型、車資和等待時間。
只要訂好喜歡的車種，app就會開始派車。
地圖上會即時顯示司機目前的位置，並顯示預計的到達時間。
司機到達後，我們就能核對車牌號碼並上車。
如果想跟司機說什麼，您可以透過 GrabChat 和對方溝通。
只要輸入中文就會自動翻譯，所以即便不懂當地語言也不必擔心。
搭車
您叫的車會在指定時間內到達您目前的所在地。
這時請確認一下車牌號碼看是否正確。
因為目的地已經透過 app 傳給司機，因此客人上車後他們會自動出發。
如果要選刷卡支付，付款程序會透過 app 進行，因此您無需在車上支付車費；到達目的地後直接下車即可。
如果您對駕駛或服務感到滿意，也能透過 app 給司機小費。
給司機評分
我們在下車時會在電子郵件收到司機傳送的收據。
此外，司機的服務和乘坐舒適度也以 5 分制進行評分。
因為乘客都會參考評分，決定是否要搭這台車，因此我們一定要如實填寫！
使用 Grab 的好處
Grab 已經將自己定位為東南亞的社交基礎設施。
讓我們來看看它到底有什麼好處。
提前知道車資
在東南亞，有些計程車是沒有計價器的，司機可能會試著跟我們協商一下價格。
有時候，他們甚至會收取高於一般的行情價或繞道來欺騙遊客。
但有了 Grab，就沒有任何風險和麻煩！
只要在 app 裡輸入目的地和上車地點再選擇車種，就會顯示票價。
確認車種之後，即便司機迷路、或因塞車導致時間延長，車資也不會改變。
不用跟司機交談
有了 Grab，我們就不必直接跟司機交談。
英語是世界通用語言，在很多國家都能通，但在東南亞，計程車司機一般只會說當地語言。
這時只要用 Grab，就不必多做解釋，司機也會帶我們到app 上指定的目的地，所以就算只會說中文也不成問題。
跟司機溝通時，只要在 GrabChat 中輸入中文，所有訊息就會自動翻譯成當地語言。
無需支付現金
在海外搭車可能會遇到的問題之一就是沒零錢或沒有當地的貨幣。
但只要事先設定信用卡就會自動付款，所以一到目的地我們就能直接下車。
付現有時會沒有零錢、或被要求多付小費，但用刷卡就不必擔心這一點。
不用帶錢就能搭車對旅行者來說簡直是一大優勢。
優質司機
在 app 上叫車之前，我們可以先看一下司機的姓名、照片、性別，還有之前顧客的評分。
如果看完想取消叫車也可以。
當然，評分較低的車被取消的可能性較高，因此司機會努力提供良好的服務和安全駕駛來獲取較高的評分。
這個乘客評分系統恰恰確保了 Grab 司機的高品質。
使用 Grab 時需要注意的事項
Grab 雖然非常方便，但若要使用順利有幾點要注意一下。
取消搭乘需付取消費
叫車後約 3～5 分鐘內取消是免費的，但如果超時之後取消，會收取一筆取消費。
各國的規定各不相同，但如果無故反覆取消，可能就無法再使用 Grab，因此最好避免不必要的取消狀況。
另外，如果您讓司機等太久並超過規定時間，他們可能會取消載客並向您收取費用，因此請確保準備搭車時才叫車。
交通尖峰時段價格可能會上漲
Grab 車資是由供需關係決定的。
如果遇到特殊活動或地點、知名旅遊景點，或突然下大雨等，會有更多的人叫 Grab，因此車資可能比平常更高。
嚴重塞車時可能也完全叫不到車，有時候，普通計程車可能還更便宜、更快一點。
不能更改目的地
因為 Grab是提前在 app 上指定出發地和目的地來計算車資，因此無法更改目的地。
如果您會說當地的語言，就能告訴司機您的需求，也許他們可以通融一下，但一般來說，我們最好先假設更改目的地是有難度的。
總結
Grab在東南亞很受歡迎。
只要有網路，您隨時隨地都能叫車。
對當地人和遊客來說，這是一款必備的 app。
您可以在app上付款，無需現金，因此出遊時只要帶少量現金就夠了。
使用 Grab 就不必跟不會說英語的司機交談，小編認為這是一個很大的好處，特別是在英語不太通的國家。
使用 Grab 會讓您的東南亞之旅更愉快！